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remboursement après 2h d'immobilisation

Le site g30 ne reconnait ni le nom sur le billet ni mon de payeur et je ne peux accéder aux remboursement après une immobilisation du tgv de 2h

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Je viens de tester votre demande sur G30, le nom de famille de votre fille et la référence dossier sont bien prises en compte. Le train a accusé un retard de 132 mn.
Je vous invite donc à réitérer votre demande.

Bonne soirée,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe