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remboursement après 2h d'immobilisation

Le site g30 ne reconnait ni le nom sur le billet ni mon de payeur et je ne peux accéder aux remboursement après une immobilisation du tgv de 2h

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir,

Je viens de tester votre demande sur G30, le nom de famille de votre fille et la référence dossier sont bien prises en compte. Le train a accusé un retard de 132 mn.
Je vous invite donc à réitérer votre demande.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Eri,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage en 6 lettres ?

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera clôturé dans 48h.

Dans l'attente de votre retour,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Eri,

Je vous conseille, comme votre fille a une carte Voyageur, d'effectuer votre réclamation directement sur le site : https://moncompte.sncf.com/

Une fois connecté, vous devez vous rendre tout en haut sur le @contact - par formulaire et ensuite nouvelle demande (Motif : Voyage - Garantie voyage - Autres garantie)

Cordialement,

désole ma fille de 20mois à taper sur le clavier.
J'ai régler le voayage mon nom apparait sur les documents et je veux être directement rembousée.
Le compte de ma fille a été créer par son père avec ses informations, je ne veux pas qu'il reçoive à son nom ou au nom de notre fille une réduction ou un remboursement étant donné que j'ai aussi payé l'assurance

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