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mathieu aubert
mathieu aubert

Indisponibilités totale ou partielle des équipement d'hygiène

Bonjour Madame, Monsieur,

Je viens de voyager Dimanche 31 Décembre 2017 sur le TGV n° 6102 entre Marseille Saint Charles et Paris Gare de Lyon en 1ère Classe en voiture 2 avec ma femme et mes 2 enfants.
Les toilettes du bas de notre rame, n'avait pas de savon
Les toilettes du haut de notre rame n'avait pas d'eau
Les toilettes de la voiture suivante était carrément indisponible.

Vu le nombre de personnes à bord (3 arrêts entre Marseille et Paris), cela était un parcours long et inconfortable pour pouvoir aller se laver les mains pendant 3h et demi de trajet, avec des longues attentes du fait du nombre de passager concentrés sur beaucoup moins de toilettes que prévus. Situation d'autant plus compliqué avec des enfants en bas âge.
Je trouve cela décevant que les travaux nécessaires pour avoir un minimum de disponibilités n'aient pas été faits et inacceptable vu le prix des billets en 1ère classe!

Je vous demande donc une compensation pour l'inconfort subi lors de ce voyage.

Bien cordialement,

Mathieu Aubert

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yan levesque
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