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claudine hennequin
claudine hennequin

assurance annulation ouisncf /allianz

j ai pris une assurance annulation oui SNCF / ALLIANZ .contrat :VSCFRA200728473 ; pour un trajet PARIS LANDRY le 01/01/2018 référence dossier voyage :QLSMUV . j ai du annuler ce voyage pour cause de maladie le 26/12/2017 . comme il est dit dans le mail de ma confirmation de souscription je renseigne le formulaire en ligne , je clic sur demande de remboursement puis renseigne mon numéro de contrat et la on me répond votre numéro n est pas reconnu . on me dit de téléphoner (0140255368 / ALLIANZ ) je téléphonne on me répond de faire la demande en ligne par l intermédiaire du mail de confirmation de souscription a l assurance mais mon numéro n est pas reconnu........que faire , une histoire de fou , aidez- moi