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claudine
claudine

assurance annulation ouisncf /allianz

j ai pris une assurance annulation oui SNCF / ALLIANZ .contrat :VSCFRA200728473 ; pour un trajet PARIS LANDRY le 01/01/2018 référence dossier voyage :QLSMUV . j ai du annuler ce voyage pour cause de maladie le 26/12/2017 . comme il est dit dans le mail de ma confirmation de souscription je renseigne le formulaire en ligne , je clic sur demande de remboursement puis renseigne mon numéro de contrat et la on me répond votre numéro n est pas reconnu . on me dit de téléphoner (0140255368 / ALLIANZ ) je téléphonne on me répond de faire la demande en ligne par l intermédiaire du mail de confirmation de souscription a l assurance mais mon numéro n est pas reconnu........que faire , une histoire de fou , aidez- moi

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claudine,

Je vous invite à contacter directement Oui-sncf.fr au 09 70 60 99 60 (0,40 €/min).

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claudine,

Je comprends, vous pouvez faire votre déclaration via ce lien :
https://indemnisation.allianz-global-assistance.fr/oss .

Cordialement,

claudine
claudine

ca ne foctionne pas

claudine
claudine

avec votre lien ça ne fonctionne pas même problème ' numéro non reconnu ..... ouisncf/ Allianz c est pas serieu

claudine
claudine

ouisncf/ assurance Allianz votre lien ne fonctionne pas où vous n avez pas transmis mon dossier pour être remboursé de mon annulation. mon numéro de contrat n est pas reconnu par Allianz . c est pas sérieux .........

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