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Question en attente de réponse

Cécile Mouchel
Cécile Mouchel

Problème connexion carte fidélité

Bonjour, j'ai récemment eu un problème de connexion avec mes identifiants, un message d'erreur apparaissait et je ne pouvais me connecter sur compte voyageur. Vous avez par la suite corrigé. ce problème. Cependant, voilà maintenant une semaine que le problème revient! Soucis, je n'ai plus accès à mon application SNCF, et ne peux me connecter via votre site sur mon programme voyageur. Mes billets sont donc non-retrouvables puisqu'ils sont enregistrés sur ma carte fidélité...... et je n'ai aucun moyen de les récupérer. Cela devient problématique.... merci

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Quel message d'erreur obtenez vous lorsque vous tentez de vous connecter avec votre mot de passe?

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,