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Problèmes de connexion a mon compte de fidélité

Bonjour, je n'ai de possibilité à me connecté a mon compte fidélité, en complément le remplacement de MdP ne fonctionne pas .

ci-dessous le message du site

"UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

Dans l attente de votre réponse
Cordialement

Bonjour,

Effectivement, il s'agit d'un dysfonctionnement sur la connexion au site dédié lié à votre compte.
Aussi, je remonte à notre équipe technique cette anomalie pour analyse de votre compte. Dès la résolution, vous serez informée par e-mail.

Si vous avez besoin de commander des billets avec les points ou des cadeaux, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min).

Croyez-bien que je regrette l'inquiétude causée par cette indisponibilité sur le site Mon Compte SNCF.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

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Autres réponses

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de vous connecter en utilisant le navigateur Mozilla Firefox s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Bonjour

Suite a votre demande le comportement est identique avec Firefox , idem aussi pour le remplacement de mdp pas de mail en retour.

J utilise Chrome comme navigateur

????

julie briois
julie briois

C'est une blague ? Il faut appeler un numéro payant pour utiliser ses points cadeaux ?
J'ai le même problème depuis plus d'un an, personne ne traite ces tickets dans votre support technique ?