Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Antoine Cabana
Antoine Cabana

Obtenir son numéro carte week-end

Bonjour ! je ne retrouve pas mon numéro de carte week-end que je n'ai pas sur moi ... pouvez-vous me l'envoyer par mail afin que je réalise un trajet imprévu ?
Présenter le numéro et le récépissé de commande reçu par mail suffit-il pour le contrôleur ?
Peut-on sinon dématérialiser la carte connaissant le numéro ?

Bonjour Antoine,
Le numéro de votre carte est : 29090108528306591 valable du 02/06/2017au
01/06/2018.

Il faudra présenter la carte papier lors du voyage.

Je vous invite donc à acheter un duplicata qui coûte 15 euros.

Afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir, je vous invite à vous inscrire au programme de fidélité, ce qui vous permettra de dématérialiser toutes vos cartes et e-billets sur votre téléphone, via l'application "SNCF".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile