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berthe jules
berthe jules

remboursement dû à un retard d'une heure 30

Bonjour
ma référence du dossier:
REF DOSSIER : BATBA - 13367597 - 3

j'ai pris le train Paris gare de Bercy- Lyon Part-Dieu le samedi 23 décembre. l'heure de départ était 8h 03. Le train a eu un retard au départ d'UNE HEURE TRENTE et un foutoir pas possible. Il y a eu des gens qui ont fait le voyage debout... on est arrivés à Lyon à 14h 30!!!!! et vous ne me remboursez que 25 % du prix du billet????? au lieu de la totalité? Vous n'avez pas l'impression, après un service lamentable(et je ne parle pas de l'agressivité du personnel à Bercy....) de vous FOUTRE DE LA GUEULE DU MONDE?????

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