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Bug et erreur de nom sur e-billet

Bonjour,

Ma femme a réservé par le biais de son compte SNCF un e-billet pour moi-même, et elle a bien pris soin d'indiquer mon numéro de carte de fidélité en réservant. Cependant, après finalisation de la réservation, c'est son nom qui apparaît comme titulaire du billet, alors que c'est bien mon numéro de carte de fidélité qui y est rattaché ! Evidemment ma carte de fidélité est à mon nom et non au sien en plus.

Pour information, elle a aussi réservé un autre billet en faisant exactement ces manipulations, et aucun problème dans ce cas.

Comment faire pour obtenir un billet à mon nom, sans repayer quoique ce soit bien sûr étant donné que l'erreur n'est pas la notre (la carte de fidélité renseignée est bien la mienne et c'est celle qui apparaît sur le e-billet, mais avec un mauvais nom) ?

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