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MONIQUE CHAROZE
MONIQUE CHAROZE

Demande de remboursement formulaire G30 mais Erreur saisie adresse e-mail

J'ai fait une demande de remboursement en ligne via un formulaire G30 mais je crois m'être trompée dans l'adresse e-mail saisie. Comment la rectifier? Réf dossier : TXEWME Nom : CHAROZE Concerne le retard sur le train Angers - Marseille du 20/12/2017 Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Une réponse positive vous a été faite le 27/12/2017 et le bon doit arriver sur le mail d'origine inscrit sur le dossier, sous 20 jours ouvrés à compter du 27/12.

Sans nouvelles du service G30 après ce délai, je vous conseille de faire une nouvelle demande par courrier, en cliquant sur "télécharger le formulaire" après avoir suivi ce lien : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30, en y joignant une explication écrite concernant votre erreur de saisie lors de la première demande.

Cordialement,

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