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Jordan Souchez
Jordan Souchez

Remboursement suite à la suppression de mon train

Bonjour,

Je viens réclamer un remboursement suite à la suppression de dernière minute de mon train. J'ai attendu pendant 1 heure sur le quai de la gare d'Ychoux sans aucune information de la part de la SNCF (que ce soit par le biais de la gare ou par l'appli Oui.sncf).

Le départ était prévu a 17h26 à Ychoux et l'arrivée à 19h09 à Pau, où l'on devait me récupérer pour un week-end de fin d'année au ski, mais aucun train n'est passé après plus d'une heure d'attente.

N° du ter 866433
Référence du e-billet : RJE1E6
Nom : SOUCHEZ

Bonjour Jordan,

Je vous invite à envoyer votre demande de remboursement par courriel en mentionnant votre référence ebillet. Selectionnez "CONTACTEZ-NOUS" suivi de "Faire une réclamation" sur le lien suivante:

https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/contacts

Cordialement

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