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Marie Amba
Marie Amba

Impossible de racheter un abonnement forfait sans l'ancien numéro

Bonjour,
J'ai déjà adressé deux messages au Service Clientèle ces derniers jours mais je n'ai aucune réponse. Je ne peux acheter un abonnement forfait : le site refuse l'achat d'un nouvel abonnement en me disant qu'il faut que je fasse un renouvellement mais je ne peux faire un renouvellement sans l'ancien numéro (qui remonte à plusieurs moi et qu'il est impossible de retrouver sur le site). Comment trouver ce numéro ou comment faire pour acheter un nouvel abonnement? Cela commence à devenir urgent. Merci d'avance.

Bonjour Marie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

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Autres réponses

Marie Amba
Marie Amba

Je viens de vous répondre, merci de votre rapidité et dommage qu'il faille passer par ces espaces publics pour obtenir une telle efficacité. J'ai contacté 2 fois le service clientèle Grand Voyageur sans obtenir de réponse :(