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PASCALE DERRIEN
PASCALE DERRIEN

probleme lors d'une reservation

DOSSIER N° QSJZOB

Bonjour
Ce matin lorsque j'ai voulu annuler une réservation, je ne comprenais pas pourquoi je n'y arrivais pas, je devais partir aujourd'hui, et tout d'un coup je me suis rendue compte que j'avais fait une réservation sur le mercredi 27 décembre 2017, lorsque j'ai fait cette réservation j'ai du me mettre sur le mauvais jour et j'ai été attirée par le prix qui n'était pas très élevé, je n'ai pas de gros moyens et j'avoue que le prix m'arrangeait.
J'ai été obligée de l'annuler car je suis enceinte et le medecin préférait que je limite mes déplacements.
Du coup je me retrouve à débourser 119,80 euros alors que je n'ai
jamais eu l'intention de voyager mercredi.
Je fais maintenant mes réservations sur internet, car par le 3635 on se retrouve avec des montants très élevés de téléphone, et sincérement je préférais, c'était plus simple.
J'aimerais que vous preniez ma demande en compte, car je vous avoue que mes fins de mois ne sont pas évidents.
Je vous remercie.
Cordialement.
Mlle DERRIEN

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