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pascal sirieix
pascal sirieix

Quel est le délai de remboursement pour les traions annulés le 3 décembre 2017 ??

Suite à l'annulation des trains le 3 décembre 2017 j'ai fait une demande de remboursement de mes billets le 14/12. Les réclamations portent les numéros R03159836 et R03159499 et ne sont toujours pas remboursées. Quel délai prévoyez vous pour me rembourser sachant que 2 semaines sont déjà passées ? Ce délai est déjà très long.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF