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pascal sirieix
pascal sirieix

Quel est le délai de remboursement pour les traions annulés le 3 décembre 2017 ??

Suite à l'annulation des trains le 3 décembre 2017 j'ai fait une demande de remboursement de mes billets le 14/12. Les réclamations portent les numéros R03159836 et R03159499 et ne sont toujours pas remboursées. Quel délai prévoyez vous pour me rembourser sachant que 2 semaines sont déjà passées ? Ce délai est déjà très long.

Cordialement

Bonjour Pascal,

Je comprends et vous informe que le délai de traitement est actuellement de 20 jours minimum.

Votre demande est prise en compte.

Je vous invite à patienter encore un peu.

Cordialement,

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