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milani
milani

bon de caisse - Reclmation -urgent

Bonjour
J'ai acheté un billet de train de Marseille à Barcelone
avec la machine (25-12-17 - 22 pm) et pourquoi j'avais laissé la date je l'ai annulée avec la même machine et la machine m'a donné un Bon de Caisse (somme de 100 euros), à 10 heures Le bureau de la gare était déjà fermé et je ne pouvais pas aller au bureau, je suis maintenant à Barcelone et je ne peux pas aller en France et j'ai demandé à la gare de Sants à Barcelone et ils disent que SNCF n'a pas de bureau ou RENFE. aider dans cela.

que dois-je faire ? Je ne vais pas en France et j'ai ce bonus de 100 euros et j'ai besoin d'argent.

Je les aimerais si vous m'aidez dans cette

merci beaucoup

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mohammad,

Le remboursement d'un bon de caisse ne peut s'effectuer qu'en point de vente SNCF.

Cordialement,

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