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Chloé
Chloé

Je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité voyageur par mail

Bonjour,
J'ai fais une demande il y a une semaine pour avoir une carte de fidélité voyageur.
J'ai bien reçu le mail de confirmation d'inscription, qui me disait que je recevrais le numéro de la carte sous une semaine.
Je n'ai toujours rien. Est-ce normal ? Pouvez-vous me communiquer ce numéro ?

Merci,
Chloé

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chloé,

La mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement ralenti la prise en charge des demandes d'adhésion au programme Voyageur. Je vous invite à patienter encore quelques jours.

En vous remerciant pour votre patience,

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