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Mattis Eynard
Mattis Eynard

Carte jeune perdue, pourrais-je avoir mon numéro?

Bonjour,
J’ai perdue ma carte jeune... Est-il possible de la rééditer ou au moins d’avoir le numéro ?
Merci d’avance!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mattis,

Après vérification de votre compte, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur en plus de votre carte jeune .
Le numéro de votre carte jeune est le 29090104447074980 valable jusqu'au 02/11/2018.
Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités :
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte XXXXXX" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.
Sinon vous pouvez demander un duplicata de votre carte en gare ou boutique moyennant la somme de 15€.

Cordialement,

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