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Beatriz Neiva
Beatriz Neiva

Numéro fidélité de la carte voyageur non reçu

Bonjour
Je me suis inscrite le 20/12/2017 au programme de fidélité carte voyageur.
J'ai reçu un email m’indiquant que je vais recevoir mon numéro de fidélité par e-mail sous une semaine.
Ça fait 8 jours et je souhaite réserver plusieurs billets de TGV.
Pouvez-vous me communiquer mon numéro de fidélité (associé à mon adresse email) afin que je puisse lancer la réservation ? En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Beatriz Neiva.

Bonjour Beatriz,

Je vous communique votre numéro de carte Voyageur : 29090109220803331.
Lors de votre 1ere connexion sur le site https://moncompte.sncf.com/ renseignez le numéro ci-dessus et en mot de passe votre jour et mois de naissance.
Le site vous demandera d'en créer un nouveau, celui-ci servira pour vous identifier sur l'application "SNCF" vous pourrez ainsi dématérialiser votre carte Voyageur.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Beatriz,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Beatriz,

Votre demande a été surement prise en compte.
Le temps nécessaire à visualiser votre adhésion dans notre base de données peut prendre un certain délai.
Vous recevrez votre carte à domicile dans un délai de 2 à 3 mois.

Bien à vous,

Beatriz Neiva
Beatriz Neiva

Bonjour Lucie,
Merci pour votre vite réponse. Alors, pourriez-vous me donner le numéro fidélité par email dès qu'il apparaît dans la base de données, s'il vous plaît?
Cordialement,
Beatriz.