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Beatriz
Beatriz

Numéro fidélité de la carte voyageur non reçu

Bonjour
Je me suis inscrite le 20/12/2017 au programme de fidélité carte voyageur.
J'ai reçu un email m’indiquant que je vais recevoir mon numéro de fidélité par e-mail sous une semaine.
Ça fait 8 jours et je souhaite réserver plusieurs billets de TGV.
Pouvez-vous me communiquer mon numéro de fidélité (associé à mon adresse email) afin que je puisse lancer la réservation ? En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Beatriz Neiva.

Bonjour Beatriz,

Je vous communique votre numéro de carte Voyageur : 29090109220803331.
Lors de votre 1ere connexion sur le site https://moncompte.sncf.com/ renseignez le numéro ci-dessus et en mot de passe votre jour et mois de naissance.
Le site vous demandera d'en créer un nouveau, celui-ci servira pour vous identifier sur l'application "SNCF" vous pourrez ainsi dématérialiser votre carte Voyageur.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Beatriz,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Beatriz,

Votre demande a été surement prise en compte.
Le temps nécessaire à visualiser votre adhésion dans notre base de données peut prendre un certain délai.
Vous recevrez votre carte à domicile dans un délai de 2 à 3 mois.

Bien à vous,

Beatriz
Beatriz

Bonjour Lucie,
Merci pour votre vite réponse. Alors, pourriez-vous me donner le numéro fidélité par email dès qu'il apparaît dans la base de données, s'il vous plaît?
Cordialement,
Beatriz.

Yoann
Yoann

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité, pourtant envoyé une semaine après l'inscription (faite le 23/12/17) par email.
Merci de me contacter rapidement en privé afin d'obtenir davantage d'informations.

Cordialement,

Frank
Frank

Bonjour,je me suis inscrit au programme voyageur le 13/11/17 et comme beaucoup de personnes ici je n'ai jamais reçu mon numéro de fidélité depuis!
J'ai fait une réclamation,on m'a répondu par mail plusieurs fois mais ça ne bouge toujours pas.
Mon dossier est sous la référence 541596.
Je fais des trajets TGV et Intercités tous les 15 jours j'aimerais donc en bénéficier rapidement.
Merci d'avance de m'aider,je n'ai pas envie d'appeler le numéro surtaxé qui me coûtera un bras !!
Cordialement

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