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Audrey Jimenez
Audrey Jimenez

Réclamation suite verbalisation abusive+ amende+ envoi réclamation RAR + contact mail+ aucune réponse de la sncf

Bonjour suite à verbalisation abusive en gare du rer À le 17 octobre 2017 j ai dressé ma reclamation en bonne et due forme en Rar que vous avez reçu le 25 octobre. A ce jour ma lettre est restée sans réponse de votre part tout comme mon mail de réclamation sur votre site sncf du 17 décembre. Il me semblait que sous 2 mois le silence valait acceptation... sans réponse à cette nouvelle demande je saisirai le médiateur car je suis exaspérée d être régulièrement la victime de la sncf sachant que la moindre des choses est de répondre aux réclamations et courriers des clients. J espère obtenir une reponse et un suivi de ma demande. Cordialement

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