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Remboursement de ticket TER

Monsieur, Madame,
Par la présente je vous informe que j'ai réservé un billiet de TER pour le trajet Colmar-Luxembourg le 26/12/17 (Ref de dossier: SCIJIL) avec la carte bancaire de mon père en ligne. Arrivé à la gare pour imprimé mon billet à une borne libre service on m'informe qu'il fallait la carte bancaire de mon père pour la confirmation (Qui n'était pas là pour me la passer). Cela a impliqué que je ne puisse pas imprimé mon billiet et que je sois obligé de racheté un billiet (Dossier TPMGON). Durant mon trajet auccun controleur n'est passé pour personalisé mon ticket comme le monsieur au comptoir à la gare ma conseiller. C'est pour cela que je vous demande si ce serait possible de se faire remboursé mon ticket.
Cordialement Imhoff Julien

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