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matthieu collard
matthieu collard

Remboursement après grève ?

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire G30, ensuite j'ai reçu un mail de madame Jonquet Ophelie.
Elle me demande de réitérer ma demande avec la référence donnée.
Cela ne fonctionne pas, j'ai déjà voyager debout, pouvez-vous faire preuve de professionnalisme pour excuser la gêne financière et physique?
Je ne peut pas cocher la case RIB.
Vous faites tout pour décourager les voyageurs, c'est scandaleux!!!!!
Numéro de dossier:TPGENI
Réf donnée:13362153

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Matthieu,

Je vous invite à effectuer une demande depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci d'indiquer la référence 13362153 notée en objet.

Cordialement,

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Autres réponses

matthieu collard
matthieu collard

Votre lien ne fonctionne pas aucuns moyens de cocher autres choses que remboursements par bon voyage!!!! Je souhaite être rembourser!!!!! Je suis dans mon droit !!!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous invite à suivre ce chemin d'accès : Billet -> Échange/Remboursement -> Billet payant.