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Caroline Ghigliotti
Caroline Ghigliotti

Oubli carte week end et numero

Bonjour, je pars avec mon conjoint pour un aller-retour, tarif carte week end, mais j ai oublié ma carte week end. Je suppose que je vais payer la différence avec le tarif normal puis me faire rembourser, est-ce bien le cas? J ai entendu parler d une retenue de 10 euros, est-ce que ça sera 10 euros par billet soit 40 euros? Est-ce possible sinon de récupérer mon numéro de carte week end pour ne pas payer ce supplément dans le train? Merci.

Bonjour Caroline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Par ailleurs, je vous invite à signaler à un conseiller de vente à un guichet et ce avant votre départ, que vous avez oublié votre carte Week-end.
Le guichet établira un duplicata à 15€.
Vous pouvez également vous orienter vers le Chef de Bord du train que vous devez emprunter, afin que ce dernier effectue une vérification de la validité des droits à la réduction.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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