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Gabriel Gonella
Gabriel Gonella

carte jeune, numéro jamais obtenu, impossible de renouveler

Bonjour, je suis titulaire d'une carte voyageur, et ma carte jeune, dématérialisée dans la carte de fidélité, vient d'expirer. J'ai besoin de son numéro pour la renouveler, où puis-je le retrouver ?

je ne peux pas me déplacer dans une gare disposant d'un guichet à cause de la distance et de la neige, et je n'ai pas de smartphone
en vous remerciant

Si vous ne disposez pas de smartphone, vous devez présenter la carte Jeune au format papier à bord du train lors de voyage et votre carte de fidélité pour vos e-billets.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Gabriel,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104627394331.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, laquelle vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

Gabriel Gonella
Gabriel Gonella

Bonjour Lucie,
merci pour votre réponse rapide et efficace !
De quelle autre solution disposons-nous cependant pour retrouver ces informations que celle de passer par l'application SNCF ? Je n'ai pas de smartphone, n'ai pas prévu d'en acquérir, et ne pense pas être le seul dans ce cas.