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Anonyme
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Remboursement billet chalon en champagne - dijon suite grève du 26/12/2017

Bonjour,

Objet : Remboursement billet suite annulation train en raison d'une gréve le 26/12/2017
Trajet : Chalon en Champagne - Dijon / 13h48
Dossier : RAV991

Bonjour,

Mon train TER a été annulé sans solutions de remplacement et/ou avertissement par mail, sms, appli.... Découverte de la surprise de Noel en arrivant en gare et sans personnels pour vous renseigner.....!!??
Un covoiturage de fortune a été organisé avec d'autres voyageurs et m'a couté un supplément de 20€.
Vos sites internet vous baladant d'une page à une autre, merci de me donner une adresse directe pour effectuer une demande de remboursement par mail à l'heure du numérique et non pas par courrier. (La stratégie étant bonne pour vous décourager de toute réclamation).

Au plaisir ou pas, de vous lire très très rapidement.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour votre demande, Service client TER: http://www.ter.sncf.com ==> "aide et contact" ==> "nous contacter".

Cordialement.

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