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Anonyme
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Remboursement billet chalon en champagne - dijon suite grève du 26/12/2017

Bonjour,

Objet : Remboursement billet suite annulation train en raison d'une gréve le 26/12/2017
Trajet : Chalon en Champagne - Dijon / 13h48
Dossier : RAV991

Bonjour,

Mon train TER a été annulé sans solutions de remplacement et/ou avertissement par mail, sms, appli.... Découverte de la surprise de Noel en arrivant en gare et sans personnels pour vous renseigner.....!!??
Un covoiturage de fortune a été organisé avec d'autres voyageurs et m'a couté un supplément de 20€.
Vos sites internet vous baladant d'une page à une autre, merci de me donner une adresse directe pour effectuer une demande de remboursement par mail à l'heure du numérique et non pas par courrier. (La stratégie étant bonne pour vous décourager de toute réclamation).

Au plaisir ou pas, de vous lire très très rapidement.