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AURELIE VITEAU
AURELIE VITEAU

carte we et carte fidélité

merci pour votre réponse concernant le numéro de carte we, ainsi que la marche à suivre pour la dématérialiser ... j'ai suivi à la lettre vos consignes, mais comment est-ce possible qu'il faille attendre de recevoir la carte fidélité (et son numéro) par courrier pour pouvoir procéder à la dématérialisation ??? mon train est demain et c'est donc auj ou demain que j'ai besoin de cette info ! cela fait bien 30mn que je navigue entre l'appli sur iphone et le site sur mon ordinateur et je suis tjrs au point mort.
merci d'avance

Bonjour Aurélie,

Nous ne pouvons pas accélérer le processus d'adhésion au programme de fidélité.

Vous pouvez aussi demander un duplicata de votre carte Week-end pour un coût de 15 EUR. Ce duplicata reste valable jusqu'au 20 avril 2018.

Cordialement,

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