Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laetitia Emeriau
Laetitia Emeriau

Pas reçus carte jeune

Bonjour j'ai acheté une carte jeune via le site internet de sncf j'ai bien reçus un mail me confirmant mon achat mais je ne connait pas le numéro de ma carte, je n'ai pas non plus la carte matérialisé et je me demande si je peux quand meme prendre un train qui possède la reduction en toute légalité ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laetitia,

Avant de vous connecter sur l'application, rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com/ adhérez au programme de fidélité en renseignant votre numéro de carte jeune 29090104368956694.
Et seulement quand l'adhésion sera finalisée vous pourrez utiliser l''application pour dématérialiser votre carte.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laetitia,

Votre numéro de carte Jeune est : 29090104368956694 (carte valable jusqu'au 02/10/2018).

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de souscrire au service de dématérialisation de votre carte Jeune (après souscription au programme de fidélité voyageur : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription).

Belle journée.

Laetitia Emeriau
Laetitia Emeriau

Merci beaucoup pour votre aide mais je n'est pas pus me connecter er dematerialisé ma carte car le numero est mis comme etant incorrect que faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Laetitia,

Le début du numéro de la carte est déjà indiqué, il convient de compléter ce numéro.

Belle journée.

Laetitia Emeriau
Laetitia Emeriau