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Francoise Le monnier
Francoise Le monnier

Réponse pas comprise

Je n'ai pas compris votre réponse concernant la perte de mon bon digital. Pour ma réservation du 8 mars, j'ai bien une réduction avec ma carte week-end mais pas avec mon bon digital de 7€ puisque le site indique que je ne peux pas l'utiliser
Merci de répondre à cette question pour savoir comment récupérer mon bon

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Votre bon d'achat digital est utilisé sur une option dont la référence est SORYOW.
Cette option correspond à un trajet Rouen - Lyon Part Dieu départ le 08 mars et retour le 12 mars.
Si vous ne souhaitez plus bloquer cette option, vous pouvez l'annuler; ainsi votre bon d’achat digital sera de nouveau disponible.

Belle journée.

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