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Christophe Egreteaud
Christophe Egreteaud

Incident du 3 Décembre

Bonjour , J ai posté une réclamation il y a plus de 15 jours , elle a été validée sous le numéro R03181799 , à ce jour , aucunes réponses sur cet inadmissible retard qui m' a fait perdre une journée de boulot !!!!! Aujourd hui , je regarde , on me fait remplir autre chose où on m' annonce 90 euros de remboursement pour les 2 billets !!!! c est tout juste scandaleux !!!!!! Où est passée ma demande initiale ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre réclamation est bien enregistrée.

Suite à un flux important de réclamations, le délai de traitement est prolongé de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour raccourcir ce délai.

Une réponse vous sera apporté dès que possible.

Cordialement,

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