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Question en attente de réponse

patricia griveau
patricia griveau

ma question précédente est elle partie?

avez vous eu la question que j'ai posée il y a 5 minutes?je n'ai aucune trace de mon envoi

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patricia,

Je n'ai trace d'aucune question avant celle ci.
Je vous invite donc à renvoyer votre question.

Belle journée.

patricia griveau
patricia griveau

j'ai pris un billet TER Auxerre paris et retour pour ma mère âgée de 89 ans pour lui éviter un déplacement je prends un e-billet et je m'aperçois que le billet est non remboursable et non échangeable je trouve cela incroyable comment dois je faire pour avoir un billet échangeable la santé de ma mère vu son âge m'oblige parfois à annuler le billet merci de votre réponse pouvez vous, au titre d'un geste commercial me transformer ce billet en billet échangeable?
merci de votre réponse cordialement