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Hugues MENUT
Hugues MENUT

Remboursement Châlons en Champagne - Paris Est 26 décembre 2017

Bonjour,

J'ai réservé par Internet un billet Châlons en Champagne - Paris Est pour le mardi 26 décembre 2017. Départ Châlons 10h17 - Arrivée Paris prévue à 11h52. TER n°839122.
Lorsque je suis arrivé en gare, le train n'était pas indiqué sur le panneau d'affichage et l'on m'a appris par le guichet que suite à un mouvement de grève, le train était supprimé.
Je devais reprendre mon travail à 13h30 mais la seule solution proposée était un bus vers Château-Thierry à 11h08 puis un train qui me faisait arriver à Paris à 14h09.
J'ai du de ce fait poser une après-midi de congé-payé en raison de ces horaires incompatibles.
Je souhaite ainsi me faire rembourser de ce billet ainsi que des 100km aller retour que mon mari a du effectuer pour m’emmener jusqu'à la gare.
Quelles sont les modalités et pièce à vous fournir ?
Merci par avance.
Cordialement,

Bonjour Hugues,

Si vous souhaitez faire une demande de remboursement, je vous invite à envoyer un courrier avec l'original de votre billets et justificatifs que vous jugerez utiles à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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