Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laurent VIDAL
Laurent VIDAL

demande remboursement avant départ d'un billet remboursable acheté avec chèques vacances

Bonjour,

J'ai acheté en agence (celle de convention, 75015) un billet pour le 30/12 remboursable avant départ. Je dois finalement l'annuler et me suis rendu en agence pour me faire rembourser ou obtenir un avoir. J'ai été renvoyé sur Internet car j'ai payé en partie ce billet en chèques vacances. Je ne trouve cependant pas le formulaire de demande de remboursement correspondant sur votre site. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre?

Merci d'avance et bonne fin d'année!

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication.

Cordialement.

Laurent VIDAL
Laurent VIDAL

C'est noté. Comment prouver cependant que j'ai bien transmis ma demande avant le départ (condition nécessaire pour être rembourser)?
Merci d'avance

Laurent VIDAL
Laurent VIDAL

Bonjour Lucie,
Merci pour votre réponse. C'est effectivement plus simple via le formulaire. Je viens d'effectuer la demande.
Bonne fin d'année.