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Laurence Prioux
Laurence Prioux

Remboursement d’un trop payé en agence SNCF Rouen Le Grau du Roi

J’ai acheté un billet de train Rouen Le Grau du Roi aller retour en agence SNCF’ à Rouen.
Il m’a été facturé 3,20 euros pour Nimes Le Grau du Roi et 4,80 euros pour Le Grau du Roi Nimes, alors que le trajet simple,coûte 1 euro.
Pouvez’vous me dir’comment Je dois faire pour me faire remboursement de la différence.
Cordialement
Laurence PRIOUX

Bonjour,

Le site TER Occitanie et le site train1euro décrivent en détail les modalités de ce tarif, dont :

  • qu'ils sont disponibles sur certains trains désignés, qu'il sont non remboursables...
  • que l'achat se fait exclusivement dans les gares et sur les automates TER des lignes concernées, et, sous certaines conditions, sur internet ou à bord auprès du contrôleur.

Toute gare / boutique autre ne pourra donc vous vendre que le tarif qu'ils ont en machine, soit 9.30€ pour un plein tarif, voire moins sous condition d'âge, de carte de réduction, ou, comme c'est votre cas, si ce trajet est acheté en correspondance avec un trajet grandes lignes.

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