Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Confort inégal dans les trains

Bonjour

J'ai été agréablement surprise par le confort de ma place à bas prix sur le train 3705 du 20 décembre 2017 : siège isolé, prise de courant, place confortable... Pourquoi les places à bas prix ne sont-elles pas toujours de la même qualité ? Il m'est arrivé par le passé de payer plus cher et d'avoir beaucoup moins de confort -voire pas du tout de confort- ) à bord d'un train 100 % éco. Le pire étant les couchettes des trains de nuit converties en train de jour sans aucun confort même en première classe.

Vraiment dommage que la SNCF ne soit pas en mesure d'assurer une qualité plus constante dans les places proposées. On a la bonne -ou la mauvaise- surprise quand on monte dans le train.

Réponses

Bonjour,
les petits prix sont fonction des réservations déjà effectués sur le train et TGV et IC 100% ECO sont 2 transporteurs distincts.
Il est bien précisé que les IC 100% ECO sont assurés en rames couchettes converties.
Cordialement.