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accès compte en ligne et activation carte

Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte grand voyageur et j'ai besoin d'accéder à mon compte grand voyageur pour un départ ce jeudi. Lorsque j'entre mon mot de passe, celui-ci n'est plus valide, il me faut donc créer un nouveau mot de passe. Or, chaque fois que je créé un mot de passe; le site m'indique une erreur technique (j'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui). Au bout de 72 heures le mot de passe provisoire n'est plus valable, je ne sais donc pas quoi faire pour activer ma nouvelle carte grand voyageur et accéder à mon compte en ligne pour préparer mon voyage de ce jeudi. Je vous remercie par avance pour votre retour.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Lors de votre voyage d'aujourd'hui, avez-vous pu être reconnue avec votre application ou votre numéro de carte de fidélité ?

Avez-vous tenté une nouvelle réinitialisation de votre mot de passe ? Si oui, avez-vous réussi à vous connecter ?

En attente de votre retour,

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