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Ophélie PEREIRA
Ophélie PEREIRA

Pas de mail de n° de dossier renouvellement carte jeune

Bonjour, j'ai fait le renouvellement de ma carte jeune mais je n'ai pas reçu de mail avec mon numéro de dossier le permettent d'aller retirer la nouvelle carte.

Quelle est la marche à suivre svp ?
Merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ophélie,

La référence de votre carte Jeune est QAETQC et le numéro est : 29090104627243447.
La carte bancaire utilisée pour la paiement vous sera demandée lors du retrait en gare.

Vous pouvez dématérialiser votre carte Jeune sur l'application SNCF,.
Pour cela il faut être membre du programme Voyageur.

Or, je constate que vous n'êtes pas adhérent, je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carte Jeune.

Bien cordialement,

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