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Diane Odoguy
Diane Odoguy

Réclamation G30 non résolue

Bonjour,

Suite à un retard de quasiment une heure, j'avais fais une demande G30.
Comme c'était un billet prime, on m'avait dit qu'on me rendrait seulement 1000 points, ce qui est très léger je trouve, étant donné que nous sommes arrivés à Lyon à minuit et demi et qu'il n'y avait plus de transports en commun. j'ai donc du prendre un taxi à mes frais. J'avais donc de nouveau écrit au service G30, qui ne m'a jamais répondu...
Voici le dossier de la première réponse que j'ai eu : BATBA - 13222046 - 4

Par ailleurs, les 1000 points, je ne les ai jamais reçu car depuis je suis passée en statut Voyageur et je n'ai donc plus de point ! Donc au final je n'ai rien eu !

Je réclame donc un remboursement financier et non en points, sous forme de bon si vous voulez.

Merci pour votre attention.

Cordialement,
Diane

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