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Julie
Julie

Remboursement - Grève 10/12

Bonjour,

J'ai rédigé une réclamation sur votre site le 11/12/2017 et je n'ai toujours pas de retour...nous sommes le 26/12/2017 ! Délai de réponse non respecté !
Je souhaite avoir le remboursement de mon billet : Troyes - Paris du 10/12/2017 - intercité 11952 - train supprimé pour grève - je n'ai donc pas pris le train.
Après plusieurs tentatives de contacts, agences, téléphone...je me demande si mon dossier va être traité ?
référence de la première réclamation : R03115127

Cordialement,

Julie