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Sarah TOULZE
Sarah TOULZE

remboursement billet non échangeable non remboursable

Bonjour,
j'ai acheté un billet via l'application,non échangeable et non remboursable mais le train a été supprimé. Est il possible de ce faire remboursé?
Merci

Bonjour Sarah,

Seul le Service Relation Client est en mesure de répondre à votre demande.

Je vous invite à faire votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Entrez la référence dossier et le nom de famille associé,
puis suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties".

Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : suppression, Dossier voyage (en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Bien cordialement,

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