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Arlette Coorevits
Arlette Coorevits

Demande en cours

Après deux essais de validation d'un remboursement G30 pour le n° de dossier : QNZETD (trajet NANTES -> LILLE EUROPE le 16/11) avec une retard validé de 41 minutes, nous n'avons pas pu valider la demande. En effet, un message "Votre saisie ne peut se poursuivre. En effet, l'ensemble des passagers de votre dossier a déjà fait l'objet d'une demande de compensation." apparaît et interdit de valider la demande.

Pouvez vous nous confirmer que cette demande est prise en compte ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien Cordialement,
Arlette Coorevits

Bonjour Arlette,
Votre réclamation porte le numéro 02862332 et a été traitée par nos services.
Un bon d'achat digital d'une valeur de 11.80E a été envoyé sur la boite mail de Maxime.
Je vous invite à consulter vos messages du 17/11/2017 ainsi que vos spams.
Bien à vous.

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