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Aurélien
Aurélien

Mot de passe oublié, non reception mail de reinitialisation

Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe du compte "moncompte.scnf". Après reinitialisation du mot de passe, je ne recois pas de mail la permettant.

Mon compte voyageur est 29090109698465571.

Merci d'avance

Bonjour Aurélien,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 11 mai 2017.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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