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CHARLOTTE HENOCQUE
CHARLOTTE HENOCQUE

rbst billets payés en chèques vacances

Bonjour,
je souhaite annuler et me faire rembourser des billets réglés en chèques vacances.
En gare on m'a dit de m'adresser au service réclamations directement sur internet.
Je souhaite donc annuler les 2 billets liés au dossier UPAPKM et me faire rembourser en bons voyages.
Merci;
Charlotte

Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Après vérifications, je vous informe que ces titres de transport n'ont pas été pré-annulés par nos services. Pour ce faire, je vous invite à contacter le 3635 (0.40cts/mn) ou à vous rendre dans un point de vente SNCF.

Bien à vous.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre billet initial ayant été réglé par Bons Voyage et Chèques Vacances, la demande de remboursement doit être adressée par courrier à cette adresse :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos références de billets, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

CHARLOTTE HENOCQUE
CHARLOTTE HENOCQUE

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Avant d’envoyer mes billets je souhaite une confirmation de votre part de la pré-annulation de mes billets par vos services.

Merci,

Charlotte

CHARLOTTE HENOCQUE
CHARLOTTE HENOCQUE

Bonjour,

En relisant votre réponse j’ai bien compris qu’il n’était pas nécessaire de joindre les billets, que la référence suffisait.

Je vais donc faire le courrier aujourd’hui.

Merci,

Charlotte

CHARLOTTE HENOCQUE
CHARLOTTE HENOCQUE