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karine R
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Récupération urgente du numéro de carte jeune

Bonjour,
Je ne retrouve plus ni ma carte ni le numéro de ma carte jeune. Or, j'en ai besoin pour la renouveler en ligne, avant demain matin (départ SNCF). Je ne le retrouve pas non plus sur l'application SNCF.
Où pourrais-je récupérer cette information ? Si ce n'est pas possbile, pouvez-vous me la communiquer ?
En vous remerciant d'avance,
Cordialement,
Karine R.

Bonjour Karine,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104384577433 (expiration le 12/10/2017).
Vous pouvez dès à présent bénéficier des 10€ de réduction prévus par l'offre de renouvellement.

Après vérification de votre compte, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Grand Voyageur. Vous pouvez donc bénéficier du service de dématérialisation pour votre carte Jeune.

Deux solutions pour dématérialiser votre carte de réduction :

1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Allez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune ou sur "Adhérer".

2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Bien cordialement,

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Autres réponses

karine R
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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Cdt,
Karine