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Cette question a été résolue

erreur technique réinitialisation mot de passe, a new hope

Bonjour,
Après avoir suivi vos recommandations, rien n'y fait. Ni sur mon ordinateur ni sur mon smartphone, ni sur un autre ordinateur.
Je confirme que mon compte est actif car je l'utilise avec des ebillet dessus.

Par ailleurs je suis obligé de reposer la question car il n'y a aucun moyen évident de répondre à la question précédente. Donc désolé d'ouvrir un autre ticket.

Bonjour,
Je suis sur firefox. Lors de la réinitialisation du mdp une erreur s'affiche me demandant de réessayer ultérieurement. Ce qui ne marche toujours pas.
Pouvez régler le pb?
Je ne peux pas accéder a mon compte en attendant et dématérialiser mes cartes d'abonnement.
Bonn journée

Maxime Ardre

Maxime Ardre

2 POINTS

Nicolas de l'équipe SNCF

Nicolas de l'équipe SNCF

74920 POINTS

19 décembre 2017

Bonjour Maxime,

Je vous invite, avant de retenter une réinitialisation, à vider vos caches et à supprimer votre historique de navigation.

Cordialement,

Bonjour Maxime,

Après vérification, votre compte présente une anomalie. Je transmets votre situation à nos équipes techniques pour traitement. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'elle sera rétablie.

Cordialement,

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