Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Je n'ai aucune nouvelle de ma réclamation ref R03036048

MERCI de me tenir au courant de ma réclamation ref. R03036048 pour un billet Marseille PAris acheté avec des cheques vacances, on est à J-5 et je ne sais pas ou en est mon remboursement. Prière envoyer sms au 0632218064

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Ne vous inquiétez pas, votre réclamation est bien enregistrée.

Suite à un flux important de réclamation, les délais de traitement sont rallongés de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour raccourcir ce délai.

Une réponse vous sera apportée dès que possible, je vous invite donc à patienter.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile