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Alice Liger
Alice Liger

Comment retrouver un e-billet d’un trajet annulé ?

Bonjour,

Suite à une erreur de manipulation je souhaiterai me faire rembourser d’un billet que j’ai malencontreusement annulé alors que le voyage a été supprimé (cause de grève) On me demande de fournir avec la demande les justificatifs de voyage . Comment les retrouver sachant que mon billet était un e-billet que je n’avais pas imprimé (j’avais mon billet sur application) j’ai juste le justificatif d’achat cela suffit-il ?

Je vous invite à faire votre demande par courrier à l'adresse suivante :

SNCF- SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS CEDEX 9.

Pensez à y joindre les pièces justificatives ainsi qu'un RIB pour le remboursement.

Bien à vous.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,

Pouvez-vous nous fournir la référence dossier composée de 6 lettres?
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,

Alice Liger
Alice Liger

Bonjour,

Référence : TLUIQR
Nom : LIGER

Je vous remercie. Cordialement

Alice Liger
Alice Liger

Puis avoir mon billet pour le trajet du 03/12 qui a été annulé car j’en ai besoin pour faire ma demande de remboursements. On m’a dit en gare qu’il est nécessaire pour la demande.
Référence : TLUIQR (LIGER)

Cordialement.