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Alice Liger
Alice Liger

Comment retrouver un e-billet d’un trajet annulé ?

Bonjour,

Suite à une erreur de manipulation je souhaiterai me faire rembourser d’un billet que j’ai malencontreusement annulé alors que le voyage a été supprimé (cause de grève) On me demande de fournir avec la demande les justificatifs de voyage . Comment les retrouver sachant que mon billet était un e-billet que je n’avais pas imprimé (j’avais mon billet sur application) j’ai juste le justificatif d’achat cela suffit-il ?

Je vous invite à faire votre demande par courrier à l'adresse suivante :

SNCF- SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS CEDEX 9.

Pensez à y joindre les pièces justificatives ainsi qu'un RIB pour le remboursement.

Bien à vous.

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