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Patrick PIN
Patrick PIN

Compensations G30 : 1 "déjà utilisée", 1 non reçue

Bonjour,

je vous contacte pour deux compensations G30 :

  • une première indiquée "déjà utilisée" (dossier 11989679, trajet du 09/05/2017) pour le même bug lors d'un achat non finalisé, comme constaté par d'autres clients,
  • la seconde (dossier 13294426, trajet du 12/12/2017), non reçue à ce jour (demande saisie le 13/13/2017).

En vous remerciant par avance pour la satisfaction de ces deux demandes et en vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour la compensation d'un bon d'achat de 23.70 € du mois de Mai 2017, la demande est transmise au service de vérification d'utilisation des bons. Vous recevrez un autre numéro si votre bon d'achat n'a pas été utilisé.

Quant à la demande du dossier 13294426, vous recevrez prochainement deux bons d'achat de 18€ chacun.

Cordialement,

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