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Caroline Martel
Caroline Martel

Numéro de carte jeune suite à vol

Bonjour,
Suite au vol de mon portefeuille contenant entre autre ma carte jeune, je désirerais obtenir mon numéro de carte jeune pour utiliser la procédure de dématérialisation pour cette carte et continuer à l'utiliser avec mon portable. Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104328701834.

Dans une premier temps pour la dématérialisation, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Par ailleurs, pour une prochaine fois, je vous invite à signaler aux agents des guichets avant votre départ que vous avez oublié votre carte Jeune ou à vous présenter au Chef de Bord afin que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Cordialement,

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