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aline ballot
aline ballot

remboursement billet suite retard

Bonjour,
Suite à une retard de train et une promesse de remboursement demandée en ligne et non reçue du dossier suivant:
REF DOSSIER : BATBA - 13109515 - 2 , pouvez-vous m'indiquer la raison ?
merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aline,

Après vérification de votre demande, celle-ci a bien été traitée en date du 14/11/2017. Vous allez percevoir 56 € (2 x 28€) par virement sur le compte de la carte bancaire qui a servi au règlement.

Le délai peut-être de 2 mois maximum, vous pourrez retrouver cette opération sur vos relevés.

Cordialement,

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