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christophe leblay
christophe leblay

remboursement billet payé non reçu par la poste et re imprimé et repayé au guichet

je voudrais savoir ou en est ma réclamation

"Nous avons enregistré votre réclamation en date du 12/12/2017 sous la référence R03128843, à conserver et à rappeler pour toute demande complémentaire."

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe,

Après vérification, votre demande a bien été prise en compte le 12/12 , elle est en cours de traitement.
Suite à un afflux de demande, le temps de traitement est rallongé.

Vous serez informé par le service client dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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