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Pierre Gaudin
Pierre Gaudin

demande de remboursement suite annulation avec bon de réduction

Bonjour,
J'ai effectué deux demandes d'annulation pour deux trajets payés partiellement avec des bon de réduction.

A ce jour je n'ai pas eu réponse de prise en compte, d'acceptation et de remboursement.

L'engagement de réponse est de 5 jours or à ce jour je n'ai eu aucun retour. comment faire pour avoir un état d'avancement de la demande.

Je peux vous communiquer les numéros de réservation ou les numéros de suivi de demande en message privée

merci d'avance

Comment faire

Bonjour Pierre,

Le service relation client m'informe qu'une réponse vous a été adressée ce jour, je vous invite à vérifier votre boite mail.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement.

Bien cordialement.

Satisfaction de la réponse :

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