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Compensation G30 format de l'adresse non accepté!

Bonjour,
Jeudi 21 décembre j'ai pris un train allant de Lille Europe à 17h03, et à destination de Montpellier St Roch. Le train est arrivé à destination avec 2h de retard et je souhait donc avoir un compensation G30. Or, à l'étape 6/8 de la demande j'ai remplis toutes les cases nécessaire mais je ne peux pas passer à la prochaine étape car le site me dit "Veuillez respecter le format requis" pour l'adresse. J'ai essayé d'entrer l'adresse de toutes les manières possibles et le site me le refuse toujours. J'ai aussi chercher sur la section "Question et réponse" du site, la question à été poser par beaucoup de personne mais sans aucune réponse utile. Il semble donc que c'est un problème récurant! Pouvez vous donc l'expliquer ce que je dois faire pour que l'adresse soit accepté?
Merci,
Sarah Kemp.

Réponses

Bonjour Sarah,

Il devait s'agir d'un dysfonctionnement. Je viens d'effectuer le nécessaire, vous allez recevoir par mail le retour.

Vérifiez vos spams.

Bonne fête de fin d'année.